Все обращения

Вопрос: Здравствуйте! Что является проездным документом при проезде в электропоезде по транспортной карте (абонементному билету), которая оформлена на определенное количество поездок? Что нужно предъявлять в этом случае контролеру-ревизору при повторном контроле? В каком нормативно-правовом документе отражен данный порядок? Спасибо.

Ирина, 09.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Ирина! На основании Правил перевозок пассажиров, утвержденных Министерством транспорта Российской Федерации, при проезде в электропоезде пассажир обязан иметь проездной документ. В случае проведения контроля предъявляется документ (билет), а при наличии льгот на проезд предъявляются и документы, подтверждающие право на льготы. Ирина, в электропоезде контролерам-кассирам предъявляется пластиковая транспортная карта, на которой оформлен действительный абонементный билет "На количество поездок". При считывании Вашей транспортной карты контролер-кассир обязан Вам выдать квитанцию, на которой отображена информация о сроке действия абонементного билета и количестве оставшихся действительных поездках. Спасибо за Ваше обращение! Желаем Вам приятных поездок.
Вопрос: Каковы правила провоза велосипедов в пригородных электропоездах? Его нужно провозить в тамбуре или можно пронести в вагон?

Роман, 06.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Роман! На основании Правил перевозок за дополнительную плату разрешается провоз велосипеда в неразобранном виде в тамбуре пригородного поезда. Стоимость провоза составляет до 100 км - 30 рублей, свыше 100 км - 50 рублей. Для Вашего удобства по всем интересующим вопросам Вы можете обращаться на телефон "Горячей линии" АО "Омск-пригород" в круглосуточном режиме по номеру 8-800-234-31-52 (звонок бесплатный). Спасибо за Ваше обращение! Желаем Вам приятных поездок!
Вопрос: приобретая ежедневный абонемент сколько поездок в день я могу совершать?

Евгений, 06.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Евгений! Оформленный абонементный билет "Ежедневно" дает Вам право на неограниченное количество поездок в поездах пригородного сообщения как в течение дня, так и в течение периода срока действия, указанного в абонементном билете, включая выходные и праздничные дни. Спасибо за Ваше обращение. Желаем Вам приятных поездок!
Вопрос: Здравствуйте , можно ли приобрести билет оплачивая банковской картой находясь непосредственно в электропоезде (у контролёра)??

Артём , 04.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Артём! Оплата проездных документов для проезда в электропоездах производится как за наличный, так и безналичный расчет в пригородных билетных кассах АО "Омск-пригород", либо непосредственно у контролеров-кассиров в электропоездах. Для оформления разовых проездных документов Вы можете воспользоваться мобильным приложением Омск-пригород, доступным для бесплатного скачивания на Google Play и AppStore. Спасибо за Ваше обращение. Желаем Вам приятных поездок!
Вопрос: Добрый день. Где можно узнать об изменениях в расписании на 2019 год?

Галина, 25.11.2018

Ответ: Добрый день, Галина. Расписание пригородных поездов на 2018-2019 год начинает действовать с 9 декабря 2018 года.С 9 декабря новое расписание электропоездов будет размещено на официальном сайте компании АО "Омск-пригород" по адресу www omskprigorod. ru,информационных стендах вокзалов и остановочных пунктах,а также в мобильном приложении. Все интересующие Вас вопросы, касающиеся расписания пригородных поездов, Вы можете узнать по телефону 8-800-234-31-52 (звонок бесплатный).Спасибо за Ваше обращение.
Вопрос: Здравствуйте, где именно и какими способами можно приобрести билеты на электрички пригородных маршрутов?

Вадим, 20.11.2018

Ответ: Здравствуйте, Вадим! Проездные документы для проезда в электропоездах Вы можете оформить в пригородных билетных кассах АО "Омск-пригород"; билетопечатающих автоматах, расположенных на пригородном вокзале станции Омск-Пассажирский, а также в вокзалах станций: Карбышево-1, Мариановка, Москаленки, Исилькуль, Калачинская, Любинская, Называевская и остановочных пунктах Привокзальная и 2883 км. Оформить проездные документы Вы также можете с помощью мобильного приложения Омск-пригород, доступного для бесплатного скачивания на Google Play и AppStore. В случае, если Вы совершаете поездку со станции (остановочного пункта), на котором отсутствует билетная касса, Вы имеете право оформить проездной документ у контролеров-кассиров непосредственно в электропоезде. Обращаем Ваше внимание, что проездные документы на разовую поездку Вы можете оформить предварительно за 10 дней до начала поездки. Также в АО "Омск-пригород" производится оформление абонементных билетов. Оформление проездных документов производится как за наличный, так и безналичный расчет. В случае возникновения вопросов, касающихся перевозок пригородным железнодорожным транспортом, Вы можете обращаться по круглосуточному телефону 8-800-234-31-52 (звонок бесплатный). Спасибо за обращение! Желаем Вам приятных поездок!
Вопрос: Добрый день. Подскажите стоимость проезда на электричке по маршруту Омск-Исилькуль взрослого и детских билетов. Дети 9 лет и 15 лет. Какие документы нужно представить при покупке билетов на детей

Андрей, 19.11.2018

Ответ: Добрый день, Андрей! Стоимость билетов для проезда от станции Омск до станции Исилькуль составляет: по полному тарифу (взрослый) - 172 рубля, для детей 9 и 15 лет - 86 рублей при наличии документа, подтверждающего льготный статус (справка из общеобразовательной школы, либо билет учащегося). В случае отсутствия необходимых документов билеты приобретаются за полную стоимость. Для Вашего удобства проездные документы можно оформить с помощью мобильного приложения Омск-пригород, доступного для бесплатного скачивания на Google Play и AppStore, в пригородных билетных кассах, либо билетопечатающих автоматах. Спасибо за Ваше обращение. Желаем Вам удачных поездок!
Вопрос: Расписание электричек на 2018 год Омск- Петропавловск, стоимость билета

Надежда, 03.11.2018

Ответ: Добрый день, Надежда. Электропоезд сообщением "Омск-Петропавловск" с 10 декабря 2017 года отменен. Предлагаем Вам варианты проезда от станции Омск до станции Петропавловск с пересадкой по станции Исилькуль на пригородных поездах: 1. №6475 «Омск-Исилькуль», отправление в 8:15, прибытие в 10:40, далее №6973 «Исилькуль-Петропавловск», отправление в 14:50, прибытие на станцию Петропавловск 17:29, ежедневно, ожидание на станции Исилькуль 4 часа 10 мин. 2. №6477 «Омск-Исилькуль», отправление в 11:20, прибытие в 13:15, далее №6973 «Исилькуль-Петропавловск», отправление в 14:50, прибытие на станцию Петропавловск 17:29 по средам, субботам, воскресеньям, ожидание 1 час 35 мин. Стоимость проезда до ст. Исилькуль 192 рубля. Спасибо за Ваше обращение.
Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а где можно посмотреть стоимость билетов?

Андрей , 30.10.2018

Ответ: Здравствуйте, Андрей. Информацию о стоимости проезда в пригородных поездах Вы можете посмотреть на официальном сайте АО "Омск-пригород" в разделе "Информация пассажирам", а также узнать по телефону 8-800-234-31-52 (звонок бесплатный). Спасибо за Ваше обращение.
Вопрос: Здравствуйте!подскажите,в электричках(пригород)есть низкие платформы,чтобы можно было коляску не на руках затаскивать?

Ирина, 28.10.2018

Ответ: Здравствуйте, Ирина! В Омском регионе низкие пассажирские платформы отсутствуют. В связи с этим, при посадке в электропоезда, необходимо заносить коляски, ручную кладь, и т.п. поднимаясь по ступеням электропоезда. Спасибо за Ваше обращение!
Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста по направлению Омск-Иртышское есть вагоны повышенной комфортности за отдельную плату. И в самих вагонах есть реклама, что можно получить скидку оформив какую-то карту, но что за карта и как её можно получить никто не знает. Дайте пожалуйста подробный ответ

Игорь, 16.10.2018

Ответ: Добрый день, Игорь. В направлении Омск-Иртышское вагон "Комфорт" курсирует с понедельника по субботу в составе электропоезда ЭД4М №0079, в воскресенье дополнительно в составе электропоезда ЭД4М №309. Комфорт-карта дает право 25% скидки на проезд в вагонах "Комфорт".  Для того, чтобы получить "Комфорт-карту" совершите 10 поездок в вагоне "Комфорт" в течении одного месяца, сохраняя при этом квитанции об оплате проезда. Данные квитанции необходимо обменять на "Комфорт-карту" у контролеров-кассиров в электропоезде. Спасибо за Ваше обращение.
Вопрос: Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, время работы пригородного вокзала и лифтов в пешеходном переходе.

Юрий, 08.10.2018

Ответ: Здравствуйте, Юрий! Режим работы пригородного вокзала станции Омск с 6 часов 30 минут до 22 часов. Режим работы лифтовых подъемников соответствует режиму работы пригородного вокзала. Спасибо за Ваше обращение!
Вопрос: Здравствуйте,сколько будет стоит билет животному ?

Валерия , 30.09.2018

Ответ: Здравствуйте, Валерия! Стоимость провоза мелких домашних животных составляет 25% от стоимости полного билета на разовую поездку. Оформить провоз животного Вы можете как в билетных кассах, так и в билетопечатающих автоматах. Спасибо за Ваше обращение!
Вопрос: Добрый день. Подскажите, какие документы необходимы для оформления билета школьнику семи лет?  

Марина, 24.09.2018

Ответ: Здравствуйте, Марина! Для проезда школьников, студентов или учащиеся высших, средних специальных учебных заведений, профессиональных учебных заведений очной формы обучения в электропоездах необходим документ, подтверждающий льготный статус (справка из общеобразовательной школы или билет учащегося очной формы обучения). Благодарим Вас за обращение!
Вопрос: Планируется ли интеграция расписаний электропоездов с сервисами Google Maps? Google не составляет маршрут с учетом электропоездов, т.к. нет расписания.

Станислав, 23.09.2018

Ответ: Здравствуйте, Станислав! Интеграция расписаний электропоездов существует с сервисом Yandex расписание. Спасибо за Ваше обращение!
Вопрос: Как узнать стоимость билетов от станции Карбышева 1 до Иртышское

Ольга, 23.09.2018

Ответ: Здравствуйте, Ольга. Стоимость проездного документа на разовую поездку для проезда в поездах пригородного сообщения от станции Карбышево-1 до станции Иртышское 182 рубля. Ольга, для уточнения информации Вы можете воспользоваться не только официальным сайтом АО "Омск-пригород", но также позвонив по телефону 44-31-52, либо 8-800-234-31-52 (звонок бесплатный). Спасибо  за Ваше обращение.
Вопрос: Здравствуйте, скажите, действует ли в кассах пригородного вокзала безналичный расчет?

Дарья, 20.09.2018

Ответ: Здравствуйте, Дарья! Все пригородные билетные кассы, билетопечатающие автоматы оснащены оборудованием для оплаты проездных документов по безналичному расчету. Также непосредственно в электропоездах, при проезде со станции, где отсутствует билетная касса, Вы можете воспользоваться безналичным расчетом при оформлении проездного документа у контролеров-кассиров. Спасибо за Ваше обращение!



Вопрос: Довольно часто приходится ездить на электропоездах. Кассир посоветовала установить приложение "Омск-пригород" для смартфонов. Преимущества очевидны: приобретаю билет на любой электропоезд онлайн, это удобно, расписание всегда под рукой. Спасибо кассиру за информацию об удобном приложении, которое позволяет экономить время.    

Сергей Адамов , 26.06.2018

Ответ: Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за пользование услугами пригородного железнодорожного транспорта! Спасибо за обращение!

Пассажирам

Расписание, наличие мест

Информация временно не доступна. Приносим извинения за доставленные неудобства.



Омск-пригород на мобильном





ВОПРОС-ОТВЕТ

Вопрос: Здравствуйте! Что является проездным документом при проезде в электропоезде по транспортной карте (абонементному билету), которая оформлена на определенное количество поездок? Что нужно предъявлять в этом случае контролеру-ревизору при повторном контроле? В каком нормативно-правовом документе отражен данный порядок? Спасибо.

Ирина, 09.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Ирина! На основании Правил перевозок пассажиров, утвержденных Министерством транспорта Российской Федерации, при проезде в электропоезде пассажир обязан иметь проездной документ. В случае проведения контроля предъявляется документ (билет), а при наличии льгот на проезд предъявляются и документы, подтверждающие право на льготы. Ирина, в электропоезде контролерам-кассирам предъявляется пластиковая транспортная карта, на которой оформлен действительный абонементный билет "На количество поездок". При считывании Вашей транспортной карты контролер-кассир обязан Вам выдать квитанцию, на которой отображена информация о сроке действия абонементного билета и количестве оставшихся действительных поездках. Спасибо за Ваше обращение! Желаем Вам приятных поездок.
Вопрос: Каковы правила провоза велосипедов в пригородных электропоездах? Его нужно провозить в тамбуре или можно пронести в вагон?

Роман, 06.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Роман! На основании Правил перевозок за дополнительную плату разрешается провоз велосипеда в неразобранном виде в тамбуре пригородного поезда. Стоимость провоза составляет до 100 км - 30 рублей, свыше 100 км - 50 рублей. Для Вашего удобства по всем интересующим вопросам Вы можете обращаться на телефон "Горячей линии" АО "Омск-пригород" в круглосуточном режиме по номеру 8-800-234-31-52 (звонок бесплатный). Спасибо за Ваше обращение! Желаем Вам приятных поездок!
Вопрос: приобретая ежедневный абонемент сколько поездок в день я могу совершать?

Евгений, 06.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Евгений! Оформленный абонементный билет "Ежедневно" дает Вам право на неограниченное количество поездок в поездах пригородного сообщения как в течение дня, так и в течение периода срока действия, указанного в абонементном билете, включая выходные и праздничные дни. Спасибо за Ваше обращение. Желаем Вам приятных поездок!
Задать вопрос онлайн

Все обращения








Яндекс.Метрика