Все обращения

Вопрос: Здравствуйте.Подскажите, существует маршрут Омск-Новосибирск "ласточка"?

Екатерина, 24.01.2019

Ответ: Здравствуйте Екатерина! Электропоезд сообщением "Омск-Новосибирск" отменен. Информацию о проезде от станции Омск до станции Новосибирск вы можете узнать по телефону Единого информационного сервисного центра ОАО "РЖД" 8-800-775-00-00. Спасибо за Ваше обращение! Желаем Вам приятных поездок.
Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста, будет ли  увеличена стоимость проезда в электропоездах в 2019 году? Спасибо.

Галина, 10.01.2019

Ответ: Здравствуйте, Галина! В компании АО "Омск-пригород" тарифы сохранены на уровне 2018 года, повышение тарифов в 2019 году не планируется. Спасибо за Ваше обращение!
Вопрос: Подскажите пожалуйста, на пригородном вокзале есть билетная касса для слабослышащих людей, моя бабушка хотела купить билет, она у меня плохо слышит. Спасибо.

Андрей, 20.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Андрей. Для приобретения проездного документа Вы можете обратиться в специализированное кассовое окно №1, расположенное на первом этаже пригородного вокзала, которое оборудовано индукционной панелью для слабослышащих  пассажиров. Спасибо за Ваше обращение.
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить билет на школьника 2 класса (Омск-Исилькуль). Спасибо

Наталья, 13.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Наталья! Стоимость проезда от станции Омск до станции Исилькуль по полному тарифу составляет 172 рубля, для учащихся при наличии документов, подтверждающих льготный статус (справка из общеобразовательной школы или билет учащегося очной формы обучения) - 86 рублей. Для оформления разовых проездных документов Вы можете воспользоваться мобильным приложением Омск-пригород, доступным для бесплатного скачивания на Google Play и AppStore. Спасибо за Ваше обращение!
Вопрос: Здравствуйте! Что является проездным документом при проезде в электропоезде по транспортной карте (абонементному билету), которая оформлена на определенное количество поездок? Что нужно предъявлять в этом случае контролеру-ревизору при повторном контроле? В каком нормативно-правовом документе отражен данный порядок? Спасибо.

Ирина, 09.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Ирина! На основании Правил перевозок пассажиров, утвержденных Министерством транспорта Российской Федерации, при проезде в электропоезде пассажир обязан иметь проездной документ. В случае проведения контроля предъявляется документ (билет), а при наличии льгот на проезд предъявляются и документы, подтверждающие право на льготы. Ирина, в электропоезде контролерам-кассирам предъявляется пластиковая транспортная карта, на которой оформлен действительный абонементный билет "На количество поездок". При считывании Вашей транспортной карты контролер-кассир обязан Вам выдать квитанцию, на которой отображена информация о сроке действия абонементного билета и количестве оставшихся действительных поездках. Спасибо за Ваше обращение! Желаем Вам приятных поездок.
Вопрос: Каковы правила провоза велосипедов в пригородных электропоездах? Его нужно провозить в тамбуре или можно пронести в вагон?

Роман, 06.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Роман! На основании Правил перевозок за дополнительную плату разрешается провоз велосипеда в неразобранном виде в тамбуре пригородного поезда. Стоимость провоза составляет до 100 км - 30 рублей, свыше 100 км - 50 рублей. Для Вашего удобства по всем интересующим вопросам Вы можете обращаться на телефон "Горячей линии" АО "Омск-пригород" в круглосуточном режиме по номеру 8-800-234-31-52 (звонок бесплатный). Спасибо за Ваше обращение! Желаем Вам приятных поездок!
Вопрос: приобретая ежедневный абонемент сколько поездок в день я могу совершать?

Евгений, 06.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Евгений! Оформленный абонементный билет "Ежедневно" дает Вам право на неограниченное количество поездок в поездах пригородного сообщения как в течение дня, так и в течение периода срока действия, указанного в абонементном билете, включая выходные и праздничные дни. Спасибо за Ваше обращение. Желаем Вам приятных поездок!
Вопрос: Здравствуйте , можно ли приобрести билет оплачивая банковской картой находясь непосредственно в электропоезде (у контролёра)??

Артём , 04.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Артём! Оплата проездных документов для проезда в электропоездах производится как за наличный, так и безналичный расчет в пригородных билетных кассах АО "Омск-пригород", либо непосредственно у контролеров-кассиров в электропоездах. Для оформления разовых проездных документов Вы можете воспользоваться мобильным приложением Омск-пригород, доступным для бесплатного скачивания на Google Play и AppStore. Спасибо за Ваше обращение. Желаем Вам приятных поездок!
Вопрос: Добрый день. Где можно узнать об изменениях в расписании на 2019 год?

Галина, 25.11.2018

Ответ: Добрый день, Галина. Расписание пригородных поездов на 2018-2019 год начинает действовать с 9 декабря 2018 года.С 9 декабря новое расписание электропоездов будет размещено на официальном сайте компании АО "Омск-пригород" по адресу www omskprigorod. ru,информационных стендах вокзалов и остановочных пунктах,а также в мобильном приложении. Все интересующие Вас вопросы, касающиеся расписания пригородных поездов, Вы можете узнать по телефону 8-800-234-31-52 (звонок бесплатный).Спасибо за Ваше обращение.
Вопрос: Здравствуйте, где именно и какими способами можно приобрести билеты на электрички пригородных маршрутов?

Вадим, 20.11.2018

Ответ: Здравствуйте, Вадим! Проездные документы для проезда в электропоездах Вы можете оформить в пригородных билетных кассах АО "Омск-пригород"; билетопечатающих автоматах, расположенных на пригородном вокзале станции Омск-Пассажирский, а также в вокзалах станций: Карбышево-1, Мариановка, Москаленки, Исилькуль, Калачинская, Любинская, Называевская и остановочных пунктах Привокзальная и 2883 км. Оформить проездные документы Вы также можете с помощью мобильного приложения Омск-пригород, доступного для бесплатного скачивания на Google Play и AppStore. В случае, если Вы совершаете поездку со станции (остановочного пункта), на котором отсутствует билетная касса, Вы имеете право оформить проездной документ у контролеров-кассиров непосредственно в электропоезде. Обращаем Ваше внимание, что проездные документы на разовую поездку Вы можете оформить предварительно за 10 дней до начала поездки. Также в АО "Омск-пригород" производится оформление абонементных билетов. Оформление проездных документов производится как за наличный, так и безналичный расчет. В случае возникновения вопросов, касающихся перевозок пригородным железнодорожным транспортом, Вы можете обращаться по круглосуточному телефону 8-800-234-31-52 (звонок бесплатный). Спасибо за обращение! Желаем Вам приятных поездок!
Вопрос: Добрый день. Подскажите стоимость проезда на электричке по маршруту Омск-Исилькуль взрослого и детских билетов. Дети 9 лет и 15 лет. Какие документы нужно представить при покупке билетов на детей

Андрей, 19.11.2018

Ответ: Добрый день, Андрей! Стоимость билетов для проезда от станции Омск до станции Исилькуль составляет: по полному тарифу (взрослый) - 172 рубля, для детей 9 и 15 лет - 86 рублей при наличии документа, подтверждающего льготный статус (справка из общеобразовательной школы, либо билет учащегося). В случае отсутствия необходимых документов билеты приобретаются за полную стоимость. Для Вашего удобства проездные документы можно оформить с помощью мобильного приложения Омск-пригород, доступного для бесплатного скачивания на Google Play и AppStore, в пригородных билетных кассах, либо билетопечатающих автоматах. Спасибо за Ваше обращение. Желаем Вам удачных поездок!
Вопрос: Расписание электричек на 2018 год Омск- Петропавловск, стоимость билета

Надежда, 03.11.2018

Ответ: Добрый день, Надежда. Электропоезд сообщением "Омск-Петропавловск" с 10 декабря 2017 года отменен. Предлагаем Вам варианты проезда от станции Омск до станции Петропавловск с пересадкой по станции Исилькуль на пригородных поездах: 1. №6475 «Омск-Исилькуль», отправление в 8:15, прибытие в 10:40, далее №6973 «Исилькуль-Петропавловск», отправление в 14:50, прибытие на станцию Петропавловск 17:29, ежедневно, ожидание на станции Исилькуль 4 часа 10 мин. 2. №6477 «Омск-Исилькуль», отправление в 11:20, прибытие в 13:15, далее №6973 «Исилькуль-Петропавловск», отправление в 14:50, прибытие на станцию Петропавловск 17:29 по средам, субботам, воскресеньям, ожидание 1 час 35 мин. Стоимость проезда до ст. Исилькуль 192 рубля. Спасибо за Ваше обращение.
Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а где можно посмотреть стоимость билетов?

Андрей , 30.10.2018

Ответ: Здравствуйте, Андрей. Информацию о стоимости проезда в пригородных поездах Вы можете посмотреть на официальном сайте АО "Омск-пригород" в разделе "Информация пассажирам", а также узнать по телефону 8-800-234-31-52 (звонок бесплатный). Спасибо за Ваше обращение.
Вопрос: Здравствуйте!подскажите,в электричках(пригород)есть низкие платформы,чтобы можно было коляску не на руках затаскивать?

Ирина, 28.10.2018

Ответ: Здравствуйте, Ирина! В Омском регионе низкие пассажирские платформы отсутствуют. В связи с этим, при посадке в электропоезда, необходимо заносить коляски, ручную кладь, и т.п. поднимаясь по ступеням электропоезда. Спасибо за Ваше обращение!
Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста по направлению Омск-Иртышское есть вагоны повышенной комфортности за отдельную плату. И в самих вагонах есть реклама, что можно получить скидку оформив какую-то карту, но что за карта и как её можно получить никто не знает. Дайте пожалуйста подробный ответ

Игорь, 16.10.2018

Ответ: Добрый день, Игорь. В направлении Омск-Иртышское вагон "Комфорт" курсирует с понедельника по субботу в составе электропоезда ЭД4М №0079, в воскресенье дополнительно в составе электропоезда ЭД4М №309. Комфорт-карта дает право 25% скидки на проезд в вагонах "Комфорт".  Для того, чтобы получить "Комфорт-карту" совершите 10 поездок в вагоне "Комфорт" в течении одного месяца, сохраняя при этом квитанции об оплате проезда. Данные квитанции необходимо обменять на "Комфорт-карту" у контролеров-кассиров в электропоезде. Спасибо за Ваше обращение.
Вопрос: Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, время работы пригородного вокзала и лифтов в пешеходном переходе.

Юрий, 08.10.2018

Ответ: Здравствуйте, Юрий! Режим работы пригородного вокзала станции Омск с 6 часов 30 минут до 22 часов. Режим работы лифтовых подъемников соответствует режиму работы пригородного вокзала. Спасибо за Ваше обращение!
Вопрос: Здравствуйте,сколько будет стоит билет животному ?

Валерия , 30.09.2018

Ответ: Здравствуйте, Валерия! Стоимость провоза мелких домашних животных составляет 25% от стоимости полного билета на разовую поездку. Оформить провоз животного Вы можете как в билетных кассах, так и в билетопечатающих автоматах. Спасибо за Ваше обращение!
Вопрос: Добрый день. Подскажите, какие документы необходимы для оформления билета школьнику семи лет?  

Марина, 24.09.2018

Ответ: Здравствуйте, Марина! Для проезда школьников, студентов или учащиеся высших, средних специальных учебных заведений, профессиональных учебных заведений очной формы обучения в электропоездах необходим документ, подтверждающий льготный статус (справка из общеобразовательной школы или билет учащегося очной формы обучения). Благодарим Вас за обращение!
Вопрос: Планируется ли интеграция расписаний электропоездов с сервисами Google Maps? Google не составляет маршрут с учетом электропоездов, т.к. нет расписания.

Станислав, 23.09.2018

Ответ: Здравствуйте, Станислав! Интеграция расписаний электропоездов существует с сервисом Yandex расписание. Спасибо за Ваше обращение!
Вопрос: Как узнать стоимость билетов от станции Карбышева 1 до Иртышское

Ольга, 23.09.2018

Ответ: Здравствуйте, Ольга. Стоимость проездного документа на разовую поездку для проезда в поездах пригородного сообщения от станции Карбышево-1 до станции Иртышское 182 рубля. Ольга, для уточнения информации Вы можете воспользоваться не только официальным сайтом АО "Омск-пригород", но также позвонив по телефону 44-31-52, либо 8-800-234-31-52 (звонок бесплатный). Спасибо  за Ваше обращение.
Вопрос: Здравствуйте, скажите, действует ли в кассах пригородного вокзала безналичный расчет?

Дарья, 20.09.2018

Ответ: Здравствуйте, Дарья! Все пригородные билетные кассы, билетопечатающие автоматы оснащены оборудованием для оплаты проездных документов по безналичному расчету. Также непосредственно в электропоездах, при проезде со станции, где отсутствует билетная касса, Вы можете воспользоваться безналичным расчетом при оформлении проездного документа у контролеров-кассиров. Спасибо за Ваше обращение!



Вопрос: Довольно часто приходится ездить на электропоездах. Кассир посоветовала установить приложение "Омск-пригород" для смартфонов. Преимущества очевидны: приобретаю билет на любой электропоезд онлайн, это удобно, расписание всегда под рукой. Спасибо кассиру за информацию об удобном приложении, которое позволяет экономить время.    

Сергей Адамов , 26.06.2018

Ответ: Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за пользование услугами пригородного железнодорожного транспорта! Спасибо за обращение!

Пассажирам

Расписание, наличие мест



Омск-пригород на мобильном





ВОПРОС-ОТВЕТ

Вопрос: Здравствуйте.Подскажите, существует маршрут Омск-Новосибирск "ласточка"?

Екатерина, 24.01.2019

Ответ: Здравствуйте Екатерина! Электропоезд сообщением "Омск-Новосибирск" отменен. Информацию о проезде от станции Омск до станции Новосибирск вы можете узнать по телефону Единого информационного сервисного центра ОАО "РЖД" 8-800-775-00-00. Спасибо за Ваше обращение! Желаем Вам приятных поездок.
Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста, будет ли  увеличена стоимость проезда в электропоездах в 2019 году? Спасибо.

Галина, 10.01.2019

Ответ: Здравствуйте, Галина! В компании АО "Омск-пригород" тарифы сохранены на уровне 2018 года, повышение тарифов в 2019 году не планируется. Спасибо за Ваше обращение!
Вопрос: Подскажите пожалуйста, на пригородном вокзале есть билетная касса для слабослышащих людей, моя бабушка хотела купить билет, она у меня плохо слышит. Спасибо.

Андрей, 20.12.2018

Ответ: Здравствуйте, Андрей. Для приобретения проездного документа Вы можете обратиться в специализированное кассовое окно №1, расположенное на первом этаже пригородного вокзала, которое оборудовано индукционной панелью для слабослышащих  пассажиров. Спасибо за Ваше обращение.
Задать вопрос онлайн

Все обращения








Яндекс.Метрика